Versand

Versandbedingungen
 
1. Versandländer
 

• Wir liefern aktuell nach:

• Deutschland

• Österreich

• (Weitere Länder auf Anfrage)

 
2. Versandkosten & Lieferzeiten
 
Die Versandkosten richten sich nach der Art und Menge Ihrer Bestellung.
 
📦 Voltrader Core = Versandkostenfrei in (Deutschland & Österreich)
🔋 Voltrader Speicher = 99€ innerhalb Deutschlands & 149€ nach Österreich

📦 Voltrader Core - Expressversand Deutschland = 19.99€
📦 Voltrader Core - Expressversand Österreich = 59.99€
🔋 Voltrader Speicher = kein Expressversand nach Österreich
 
 
3. Speditionsversand & Zustellung

• Große und schwere Produkte (z. B. Speicher) werden per versichertem Speditionsversand inklusive Sendungsverfolgungsnummer versandt.

• Die Spedition setzt sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

• Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferung an eine LKW-befahrbare Adresse erfolgt.

• Expressversand ist nur für Deutschland verfügbar und verkürzt die Lieferzeit um ca. 2-3 Werktage (sofern möglich).
   

4. Sendungsverfolgung & Versandbenachrichtigung

• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer / Sendungsverfolgungsnummer von uns per E-Mail zugesandt.

• Kleinere Sendungen / Pakete werden mit DHL, DPD oder UPS verschickt.

• Speditionsware erhält eine gesonderte Ankündigung durch Anruf der Spedition zur Vereinbarung eines Liefertermines.

 
5. Transportschäden & Reklamationen
 
Bitte prüfen Sie die Ware bei Lieferung und dokumentieren Sie eventuelle Schäden mit Fotos.
Falls Sie einen Schaden bemerken:

1. Unterschreiben Sie die Lieferung mit Vorbehalt und lassen Sie den Schaden vermerken.

2. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden mit Fotos und einer kurzen Beschreibung.

3. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

 
6. Fragen & Kontakt
 
📩 E-Mail: voltrader@boerner-energiesysteme.com
📞 Telefon: +49 173 7518073